Klachtenbehandelaars reageren op individuele klachten die binnen komen per brief, email en telefoon over de produkten, diensten en het beleid van de organisatie, ze verschaffen informatie en verwijzen door. Ze werken vanaf plekken vanwaar ze rechtstreeks contact met klanten hebben en met de vestigingen van waaruit de produkten en diensten worden geleverd.
Kwalificatieniveau:
Halfgeschoold
Check je salaris!
- Minimum en maximum salaris voor Informatieverstrekkers - van € 2.676 tot € 3.933 per maand - 2025.
- Het aanvangssalaris van een Informatieverstrekkers bedraag meestal tussen de € 2.676 en € 3.241 bruto per maand.
- Na een dienstverband van 5 jaar bedraagt het salaris tussen de € 2.773 en € 3.437 per maand bij een werkweek van 38 uur.
Salaris-Check
Ontvang een e-mail als we nieuwe salarisdata hebben
Door je e-mailadres te delen, ga je akkoord met ons privacybeleid.
Taken
- Vragen beantwoorden over produkten, diensten en beleid en informatie verschaffen over beschikbaarheid, locatie, prijs en verwante aspecten
- Ingaan op problemen met behulp van advies, informatie en ondersteuning
- Vragen en klachten registreren
- Ingewikkelde vragen voorleggen aan groepsleider of expert
- Belangstellenden voorzien van formulieren, informatiepakketten en brochures
