Taken

• Tickets en vouchers afgeven
• Reserveringen maken en bevestigen
• Klanten helpen bij het verkrijgen van de benodigde reisdocumenten, zoals visa
• Routes uitstippelen
• Informatie verstrekken over lokale en regionale bezienswaardigheden, rondleidingen, restaurants, kunst en amusement, en overhandigen van kaarten en brochures
• Facturen maken en betalingen ontvangen
• Controleren van reisdocumenten en registreren van passagiers en bagage bij het inchecken en vertrek
• Informatie vergaren over de beschikbaarheid, prijzen en comfort van verschillende soorten transport en accommodatie, vaststellen wat de klant wenst en adviseren over mogelijke arrangementen